Árugarancia
Vásárlástól való elállás joga:
Amennyiben úgy döntesz, hogy mégsem kéred a megvásárolt terméket, lehetőséged van indokolás nélkül elállni a vásárlástól. Erre a 17/1999 (II.5.) Korm.rendelet ad lehetőséget.
(lásd. Általános szerződési feltételek pontban)
Kérjük hogy a kézhezvételt követően 8 munkanapon belül jelezd nálunk e-mailben, telefonon vagy faxon ha a terméket szeretnéd visszaküldeni. Kérjük, hogy ha címkés, új ruháról, játékról van szó, a címkét ne távolítsd el róla, azzal együtt küld vissza nekünk.
A visszaküldés költsége téged terhel, azonban a kiszállítási költséget a vételárral együtt visszatérítjük.
A visszaküldött termék állapotát ellenőrizzük és ha a nem rendeltetésszerű használatból kár keletkezett rajta, akkor ennek a kárnak a megtérítése is téged terhel.
Testápolási és babaápolási termékek vásárlása esetén amennyiben már kibontottad a terméket, nem illet meg a vásárlástól elállás joga.
Ha az ilyen jellegű terméket bontatlanul küldöd vissza, természetesen megillet az elállási jog!
Sérült termékek cseréje
Új termék esetén. amennyiben a termék felbontása után derül ki, hogy sérült, és ez a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett a terméken, akkor cserelehetőséget biztosítunk.
Amennyiben van ugyanolyan termék az árukészletünkben, a sérült termék helyett másikat tudunk küldeni. Természetesen ez a lehetőség nem áll fenn használt ruha vagy játék vásárlása esetén, mivel ezekben az esetekben egyedi termékekről van szó. Ebben az esetben, kívánságod szerint vagy visszautaljuk neked a termék árát, vagy értékét levásárolhatod webáruházunkban.
Kérjük hogy visszaküldés esetén a termékeket ajánlott küldeményként juttasd el hozzánk!
Az áru személyes cseréjére vagy átadására nincs lehetőség.
Hibás teljesítés
Hibás teljesítés esetén szavatosságra, jótállásra vonatkozó igényedet a Ptk-ban és a 49/2003 (VII.30) GKM rendeletben foglaltak szerint kezeljük.
Tévesen leadott megrendelés
Amennyiben rendelésedet tévesen vagy véletlenül adtad le, lehetőséged van a megrendelés törlésére vagy módosítására.
Kérjük lehetőleg e-mailben vagy telefonon jelezd ezen igényedet! A megrendelés azonosítószámát vagy törlés estén a ruha cikkszámát küld el vagy diktáld be nekünk!
Fogyasztóvédelem
A fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályok és információk a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapján érhetőek el. (www.nfh.hu)
Az itt nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) számú Korm. rendelet szabályai az irányadóak.
A szerződés magyar nyelvű.
